Su tienda online en Colombia,
operada por una
empleada digital.
Sara es la agente de IA para marcas y tiendas online en Colombia. Atiende consultas de catálogo por WhatsApp 24/7, asesora según presupuesto, asiste en checkout y rastreo de envíos sin perder ventas en la noche.
Lo que hace Sara, su empleada digital de ecommerce.
Recomendación personalizada de catálogo
Entiende lo que el cliente busca, sugiere opciones según su presupuesto o uso y comparte enlaces directos.
Asistencia en opciones de pago
Explica medios de pago disponibles, alternativas de crédito o cuotas y genera el link seguro de compra.
Rastreo de envíos y números de guía
Responde de forma automática '¿dónde está mi pedido?' consultando el estado de la transportadora.
Recuperación de consultas incompletas
Retoma contacto con clientes que preguntaron por un producto pero no terminaron la compra, respondiendo dudas.
Información de cambios y garantías
Explica políticas de devolución, tiempos de entrega por ciudad y requisitos de garantía de forma clara.
Sincronización con inventario
Verifica existencias reales antes de prometer un producto, evitando cancelaciones por falta de stock.
"Gran parte de nuestras ventas se definen en WhatsApp cuando los clientes preguntan en la noche sobre especificaciones y opciones de pago. La empleada digital recomienda el equipo adecuado según el presupuesto, explica las opciones de cuota inicial y entrega el link de pago sin demoras."
Dudas comunes sobre IA para tiendas online.
¿Cómo se conecta la empleada digital con mi catálogo e inventario?
Se integra con su plataforma de ecommerce (Shopify, WooCommerce, VTEX o catálogo propio) para consultar existencias, referencias, tallas, colores y precios actualizados en tiempo real.
¿Puede guiar el proceso de pago y checkout dentro de WhatsApp?
Sí. Recopila los datos de envío, valida la preferencia de pago (Wompi, PayU, PSE, tarjeta o contra entrega según aplique) y genera el enlace seguro de compra para que el cliente finalice en segundos.
¿Cómo gestiona el rastreo de envíos y números de guía?
El cliente puede consultar en cualquier momento con su número de pedido o cédula. La empleada digital consulta el estado en su sistema de despachos o transportadora y le entrega la información de entrega sin intervención manual.
¿Qué sucede cuando un cliente solicita una garantía, reclamo o atención humana?
Recoge los datos del pedido, motivo del reclamo y fotografías si aplica, y transfiere el ticket organizado al equipo de soporte o servicio al cliente para su resolución.
Consultoría gratuita de IA.
45 minutos para revisar su canal de ventas.
Analizamos su catálogo, flujo de atención y dudas frecuentes para mostrarle cómo convertir más visitantes en compradores sin sobrecargar a su equipo.